Guten Tag,
wir haben ein kleines Problem mit unserem Käufer, ich hoffe uns kann jemand weiterhelfen.
Unser Käufer hat einen Artikel bestellt, dieser hat nicht gepasst, wir haben Ihm einen weiteren rausgeschickt.
Doch der Käufer schickt den falschen Artikel nicht zurück und möchte nicht mehr von uns kontaktiert werden.
Wie kann man die Ware oder den Kaufpreis von Ihm verlangen? Wie geht man da am besten vor.
Es handel sich nur um einen Betrag bis 20€.
Es würde sich also nicht lohnen einen Anwalt einzuschalten oder?
Bitte um Hilfe, vielen Dank.
Gruß
Dennis