Guten Tag ,
ich habe am 14.5 mein handy erhalten ein Iphone 16Gb , jedoch hatte es nur 8Gb , was somit eine falsche beschreibung des Artikels aufweist .
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ich habe am 6.5 dies jedoch erst bemerkt und ihr auch geschrieben , dass es falsch ist .
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es gab 2-3 tage kommunikationsschwierigkeiten wohin ich den Artikel senden soll , weil sie eine andere addresse angegeben hat als auf dem Paket , zudem auch falsch … es stand beispiel : fischhausen steht , statt Fischhausen straße oder Weg .
Sie hat nun das Geld und das Handy , und hat heute am 16.5 behauptet es sei noch nicht da , da 14Tage geldzurückgarantie vorbei sind ist für sie das geschäft gelaufen sie müsse mir das geld nicht wiedergeben etc.
Ich würde hier von Betrug sprechen und hoffe eine Lösung von Ihnen zu erhalten , denn ich glaube nicht , dass man einen falschbeschriebenen Artikel + Addressänderung[zuerst falsch] als Kaufabwicklung bezeichnen kann .
Für mich ist es ganz klar Betrug !
Mit freundlichem Gruß
Martin F.