Kaufland Gutscheinkarte

Laut Kaufland Vorschrift heißt es ja, dass wenn man länger als 5 Minuten an der Kasse wartet, und nicht alle Kassen geöffnet sind, man einen Einkaufsgutschein von 2,50 € bekommt. Nur leider ist es in unserem Kaufland so, dass die gute Frau von der Information mir den Gutschein nicht geben will.
Was soll ich tun?

Hallo,

schreibe doch einfach mal die Geschäftsführung von Kaufland an, so etwas klappt meistens immer.
Aber schon etwas ausführlicher, also Datum Zeit und so etwas mit bei schreiben.

Viel Glück