Seit über eienm Monat haben wir in unserem Dorf keine D1-Funkverbindung (aufgrund einer Störung eines Umsetzers der Telekom), worauf wir aber als Geschäftsinhaber angewiesen sind. Aus diesem Grund wollten wir vorzeitig aus dem Vertrag aussteigen (die reguläre Kündigungsfrist läuft noch bis Ende 2010), um schnellstmöglich zu Vodafone wechseln zu können (diese Funkverbindung funktioniert bei uns im Dorf einwandfrei!). Dei Telekom geht jedoch nicht darauf ein und besteht auf der Kündigungsfrist, obwohl die Störung immer noch besteht und wir keine D1-Verbindung haben. Ist das rechtens? Haben wir eine Chance, auf eine fristlose Kündigung zu bestehen? Wer hat ähnliche Erfahrungen gemacht und weiß Rat?? Wir haben schon so viel Zeit in der Hotline der Telekom verbracht und unzählige Emails geschrieben- ohne Erfolg und zum Wahnsinnig werden!!!
Hi,
das ist eine Rechtsfrage, die Dir niemand beantworten darf (siehe Vorschaltseite bei „Allgemeine Rechtsfragen“, wo Dein Beitrag besser aufgehoben wäre).
Ich würde jedoch an Deiner Stelle nicht lange herumfackeln und sofort zum Anwalt eilen, denn schließlich hängt ja Dein Geschäft davon ab.
Gruß S
Seit über eienm Monat haben wir in unserem Dorf keine
D1-Funkverbindung (aufgrund einer Störung eines Umsetzers der
Telekom),
Du bist hier im Festnetz-Telefonie Brett!
worauf wir aber als Geschäftsinhaber angewiesen
sind. Aus diesem Grund wollten wir vorzeitig aus dem Vertrag
aussteigen (die reguläre Kündigungsfrist läuft noch bis Ende
2010), um schnellstmöglich zu Vodafone wechseln zu können
(diese Funkverbindung funktioniert bei uns im Dorf
einwandfrei!). Dei Telekom geht jedoch nicht darauf ein und
besteht auf der Kündigungsfrist, obwohl die Störung immer noch
besteht und wir keine D1-Verbindung haben.
Alle Funknetze garantieren nur eine mittlere Erreichbarkeit und eine bestimmten Porzentsatz an Netzabdeckung, aber niemals, dass zu genau einem Zeitpunkt an genau einem Ort Teleofnieren möglich sein muss.
Ist das rechtens?
Huch, eine Rechtsauskunft wird gewünscht? Wie schon gesagt: HIER (und auch im Rechtsbrett!) KEINE Rechtsberatung. Das ist einfach nicht zulässig!
Mal aus technischer Sicht:
Gerade entlegenere Orte werden mittels Richtfunkstrecken angebunden.
Wenn da was kaputt geht, kann es auch mal ein echtes Problem mit Ersattteilen und Man-Power geben.
Man sollte sich eine Zweitkarte eines anderen Betreibers zulegen und nun für die Zwischenzeit eine Rufumleitung aktivieren.
Seit über eienm Monat haben wir in unserem Dorf keine
D1-Funkverbindung (aufgrund einer Störung eines Umsetzers der
Telekom), worauf wir aber als Geschäftsinhaber angewiesen
sind. Aus diesem Grund wollten wir vorzeitig aus dem Vertrag
aussteigen, um schnellstmöglich zu Vodafone wechseln zu können
Ich denke, dass eine Kündigung wenig Chancen hat. Aber eine Grundpreisminderung schon eher.
Damit solltest du aber wirklich zum RA oder zur Verbraucherzentrale gehen.
Gerade wenn bisher der Empfang funktionierte, sehe Chancen für Schadensersatz.
Seit über eienm Monat haben wir in unserem Dorf keine
D1-Funkverbindung (aufgrund einer Störung eines Umsetzers der
Telekom),Du bist hier im Festnetz-Telefonie Brett!
Richtfunk…
Alle Funknetze garantieren nur eine mittlere Erreichbarkeit
und eine bestimmten Porzentsatz an Netzabdeckung, aber
niemals, dass zu genau einem Zeitpunkt an genau einem Ort
Teleofnieren möglich sein muss.
Im Grunde richtig, im speziellen Fall aber falsch, da die Funkverbindung ja schon funktionierte.
Huch, eine Rechtsauskunft wird gewünscht? Wie schon gesagt:
HIER (und auch im Rechtsbrett!) KEINE Rechtsberatung. Das ist
einfach nicht zulässig!
Nun seid doch nicht päpstlicher als der Papst…
Mal aus technischer Sicht:
Gerade entlegenere Orte werden mittels Richtfunkstrecken
angebunden.
Wenn da was kaputt geht, kann es auch mal ein echtes Problem
mit Ersattteilen und Man-Power geben.
Was aber das Problem der Telekom ist - wenn die das nicht löst, muss sie halt auch Schadenersatz leisten.
Man sollte sich eine Zweitkarte eines anderen Betreibers
zulegen
das ist immer gut.
und nun für die Zwischenzeit eine Rufumleitung
aktivieren.
Das wird aber teuer. Möglicherweise aber mit Schadenersatzfordung an die Telekom…