Hi
jemand macht 1995 z.B. bei der Sparkasse ein Konto. Dieses wird 2000 aufgelöst.
2001 kommt jemand zu der Bank & macht ein Konto auf - und bekommt diese alte Kontonummer.
Darf des die Bank?
Nun hat der „Erst-Kontonummerbesitzer“ nen Vertrag gehabt mit Lastschriftverfahren. Da Umzug vergaß er diesen.
Nun meldet sich der neue Kontoinhaber bei der Firma wo der Vertrag läuft und reklamiert Abbuchungen - was nun? Wer ist Schuld? Was kann gemacht werden, wenn die erste Person nicht erreicht werden kann da keine Nummer und keine aktuelle Anschrift? Die Bank darf ja Kontaktdaten etc nicht nennen.
Frage beruft sich auf nen beruflichen Fall heute. der alte Kunde hat auf deinen Firmenanschreiben die selben Bankdaten wie der Nicht-Kunde der sich meldet und per Kontoauszug „beweist“ das des sein Konto is und die Firmen und Inhaber / Geschäftsführer komplett anders sind.
Erfassungsfehler ausgeschlossen, da 1.Kunde ein Händler der Firma war und dieses Konto auch für Provisionen zur Abrechnung genutzt wurde…
Grüße
Blue