Kopfstütze springt heraus

bei meinem Merc. C 220 CDI springt an der Rückenlehne des Fahrersitzes das Sicherheitspolster der Kopfstütze öfter heraus. Bei den ersten 3 mal konnte der Meister der Merc-Werkstatt das Polster mit großem Kraftaufwand wieder einrasten. Beim letzten mal war das Einrasten nicht mehr möglich.
Wer kann mir zu diesem Problem einen Rat geben?
Siegfried