Ich suche Informationen über das Element „Kundenbezogene Prozesse“ der Norm ISO 9001:2000.
Ob jemand schon Fragebögen erstellt hat und damit schon Erfahrungen gesammelt hat.
Hallo Jens,
ich glaube diese Frage ist erfolgsversprechender im Forum Qualitätsmanagement.
Gruss
Nathalie
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innvoll ist eine Kontaktaufnahme mit QM-Beauftragten einer mittleren bis großen Behinderteneinrichtung. (Diakonie, Lebenshilfe …)
Auch die „Deutsche Gesellschaft für Qualität“ DGQ in Detmold kann mit Material und Adressen weiterhelfen.
mfg
Arthur Battenberg
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