Hallo,
ich habe meinen Telefon/Internetvertrag bei Alice.
Folgendes Problem stellt sich dar.
Meine Internetgeschwindigkeit ist max. 8 m/bit ( gebucht bei Alice bis zum 16 m/bit) und ich wohne 1,6 Km vom Verteiler entfernt.
Nach Rücksprache mit der Hotline kann ich froh sein, das ich max 8m/bit bekomme.
Wie kann/soll ich am besten vorgehen? Wenn ich eine Mängelrüge schreiben sollte, was sollte am besten in das schreiben geschrieben werden??
Würde mich sehr über eine Antwort freuen.
Grüße Peter
Hallo Peter,
ich kenne mich juristisch so gar nicht aus. Kann Dir leider nicht helfen.
Peter