Hallo liebe experten,
Ich habe seit 2 Jahren einen Dell Latitude D820 Laptop und gestern habe ich eine neue version von Sims2 (ein java spiel) installiert und gespielt und danach habe ich den Laptop zu geklapt und als ich ihn wieder auf klappte war er schwarz, was nicht ungewöhnlich ist, aber er wurde auch nicht Farbig ich hatte sofort den Verdacht das die Grafikkarte kaputt sein könnte, denn vor c.a. einem Jahr habe ich auch eine neue Sims2 Version installiert und daraufhin war die Grafikkarte kaputt, aber dahmals hatt sich der verdacht anders z erkennen gegeben. Dahmals waren alle symbole übermäsig groß und es waren streifen über den bildschirm gezogen. Meine Frage ist nun kann das wieder an der Grafikkarte liegen, die ja eigenlich erst 1 - 1 1/2 Jahre alt ist, oder liegt es vielleicht am Bildschirm oder an etwas anderem? Ich hoffe ich überfordere nicht mit meiner Frage und schonmal Danke für eure guten Tips.
Liebe Grüße Kasperl3
Lieber Kasperl3,
Deine Frage kann ich leider nicht beantworten!
Diese Dinge sind viel zu komplex, um dabei eine Ferndiagnose stellen zu können.
Benutze bitte Deinen Garantieanspruch einschl. eines speziellen Kundendienstes!
Viel Erfolg!