Guten Morgen zusammen, eine Frage nur,
vor einem Jahr und einem Monat habe ich einen iPod bei ebay erstanden. Abwicklung verlief reibungslos. Das Gerät hat eine Tastensperre und genau die funktioniert von Zeit zu Zeit nicht. Ist die eingeschaltet, reagiert er dennoch auf Berührungen und umgekehrt. Jedenfalls wußte ich genau, auf Apple-Produkte hat man nur ein Jahr Garantie.
Auch wenn das Gerät im Großen und Ganzen schon funktioniert, habe ich rechtzeitig via email reklamiert. OnlineHändler ohne Angabe der Telefonnnummer. Über 6100 Bewertungen, 99,3 % positiv.
Ich habe insgesamt 5 emails, ein Einschreiben und zwei Benachrichtigung über Ebay auf einen derzeit eingestellten Artikel auf den Weg gebracht. Bis heute keine Reaktion. Eigentlich völlig unverständlich, bei dem ebay-Profil.
Wie muß ich mich jetzt verhalten, um zu meinem Recht zu kommen? Das Gerät habe ich erworben am 07/19/2010 07:47 PM, die Garantie ist also rein rechtlich bereits verstrichen. Erste Mail am 08.06., Letzte am 16.07.2011…