Acer, Windows 10, 64bit, 16GB RAM, genügend Speicher auf Festplatte, keine SSD
Windows 10 Home original bei Kauf installiert
Auf Laufwerk C Windows installiert – Laufwerk D: Daten, Laufwerk E: Recovery-Daten
Für Windows 11 erfüllt Laptop nicht die Systemanforderungen
Windows 11 light nicht gewünscht
Viele Verknüpfungen mit Microsoft können nicht geöffnet werden (ausser Word, Excel, Powerpoint und Publisher und neues Outlook)
Microsoft-Store öffnet sich nicht –
Teilweise funktioniert Kontextmenu nicht (auch manuell nicht: Umschalten +F10)
sfc/ scannow: keinen Fehler gefunden
Automatische Reparatur von Windows nicht möglich
Windows-Mail öffnet nicht
Windows-Update abgebrochen, manuelles Update noch nicht erfolgt
Zugriffsrecht in «ADMINISTRATOR» und auf Benutzerebene (Administrator) geändert auf Administratoren (viele Kaspersky-Systemdateien sind für den Zugriff gesperrt)
Im abgesichterten Modus noch nicht probiert
Bei «ms-config» auf «alles/normal starten umgestellt (alles aktiv, inkl. Microsoft)
Jene Problembehandlungen durchgeführt – keine Änderung
«ws-reset.exe» nicht möglich (Fehlermeldung)
Bei Microsoft angemeldet (Zugriff auf Kontodaten)
Microsoft-Produkte kann ich nicht darüber installieren (Fehlermeldung)
Kaspersky und Defender während «Reparatur» deaktiviert (Windows wurde neu gestartet)
Vorläufig keine «Neuinstallation von Windows ohne Datenverlust» gewünscht
Virusprüfung: keinen Befund (Kaspersky)
Wenn jemand eine Idee hat, bitte melden. Vielen Dank.