Hallo,
im Rahmen eines Vortrages über Six Sigma tauchte mehrmals der Begriff Multi-Vari-Analyse auf.
Wer hat damit schon gearbeitet und kann mir erklären, wie ich diese Analyse verstehen muss?
Ist diese problemlos im Dienstleistungsbereich anwendbar?
Generell schien mir, dass Six Sigma ein hochgestecktes Ziel ist, sich jedoch bei definierten Kennzahlen und einer guten DOE -Design of Experiment- durchaus erreichen lässt. Allerdings ist gerade im Nicht-Produktions-Bereich das Definieren der (nicht diskreten) Kennzahlen keine ganz leichte Sache.
Ich freue mich auf jede andere Meinung zu dem Thema!
Gruß,
Britta