Hallo,
Ich habe auf meinem Handy 3mal die PIN falsch eingegeben.
Mein Handy ist jetzt gesperrt und ich muss die PUK eingeben zum freischalten.
Ich kann die PUK nicht mehr auffinden.
Da ich Base Kunde bin: Ist es möglich in einem Base shop sich das Handy freischalten zu lassen?
Oder brauche ich eine neue SIM Karte?
Nein, neue Karte brauchst du nicht. Das geht im Shop deines Vertrauens, aber auch über die Hotline. Allerdings ist eine (eigentlich normal) genaue Legitimation notwendig. Dann ist das Teil ganz schnell wieder einsatzbereit.
Das hört sich gut an.
Werde es gleich Montag versuchen.