Guten Tag an alle, ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Ich habe im März 2012 ein Samsung Handy für 420,-€ bei Mediamarkt gekauft. Seit dem Kauf war das Handy 3 Mal repariert worden, jetzt das 4. Mal. Mediamarkt hat mir ein Brief zugeschickt, dass diesmal keine Reparatur möglich ist, das Gerät auszutauschen können sie auch nicht. Sie bieten 211,-€ zur Verrechnung mit einem neuen Handy, oder Gutschein für diese Summe an.
Meine Frage: der Händler muß doch in dieser Situation den Neupreis erstatten, oder? Mediamarkt will, so habe ich verstanden, den „Zeitwert“ erstatten, und dazu auch nicht in Bar. Ist das rechtens?