Wir haben seit gestern einen 100 000er DSL Anschluß von Kabel Deutschland.Bei der Überprüfung ( Speeedtest ) geht die Geschwindigkeit bis max. 20 251 mb/s.
Die Antwort des Anbieters lautet das kann nicht sein.
Ist es möglich vom Vertrag zurück zu treten bzw. die Monatliche Rate einzubehalten?
Hi,
lies Dir GENAU den Vertrag durch. -> Steht da „bis zu“ oder eine garantierte Bandbreite?
Ro
da steht bis zu
Hi,
Server - Internet - Kabelanschluss - Kabelmodem - Router - LAN/WLAN - PC/Laptop
Die angegebene Bandbreite bezieht sich nur auf den Kabelanschluss. Wenn aber woanders ein Bottleneck ist, zB der Speedtest selber im Server schon abkackt oder das WLAN zu schwach ist hat das ja nichts mit dem gebuchten Internetanschluss zu tun.
Ein 54MBit WLAN Anschluss kann die 100MBit selbst wenn sie ankommen natürlich nicht komplett durchschleusen.
Also benutzt Du WLAN?
Ich hoffe Du hast verschiedene Tests gemacht von verschiedenen ANbietern von verschiedenen Servern.
MFG
Hallo,
würde erst einmal sagen,dumm gelaufen.
Krass ausgedrückt,ein Losverkäufer garantiert einen Gewinn,
wie der dann aussieht weiss man aber nicht.
Der Anbieter bietet eine Bandbreite bis XY,garaniert diese aber nicht.
In Standartschreiben an den Kunden wird in der Regel zwar auf eine Leitung bis zur Bandbreite XY hingewiesen,aber aus tecnischen Gründen
(erhöhter Leitungswiderstand an der Empfängerstelle)
ist eine volle Schaltung der Brandbreite nicht möglch.
Da aber die Aussage des Anbieters erst einmal etwas anderes verlautet,
würde ich eine Störung melden.
Wenn kompetente Mitarbeiter in der Leitung sind,wird die Störung
lokalisiert und beseitigt,oder es erfolgt das Standartschreiben (w.o.)
LG Bollfried
PS:Bitte die allg. Geschäftsbedingungen des Vertrages durchlesen.
Bei einer Kündigung gelten die Fristen,bei einem Vertragsrücktritt
i.d.R. jedoch nicht.
[MOD]: Artikel ab hier geschlossen. Bitte alles weitere im Rechtbrett weiter unten klären. Danke.