Nintendo 3DS meldet deaktiviert. Was tun?

Hallo,
der Nintendo 3DS meiner Tochter funktioniert soweit, aber die Spiele starten nicht. Auf dem oberen Bidschirm steht o.l. eine Art von Kochlöffel, ein Kreuz in einem Kästchen, dann steht da Deaktiviert, dahinter wechseln die Symbole B und Füße.
Was muss ich tun, um das Gerät wieder bespielbar zu machen???
( Das fehlende Technikchromosom ist ein echtes Handicap) :frowning:
Danke im Namen meiner Tochter !
LG, Mao