Hallo liebe Wissenden,
habe noch eine Frage zu myphone und den Festnetzschluss meiner Eltern.
Ich habe myphone gekündigt und folgendes Schreiben von myphone erhalten.
Wo soll ich diese Rückschaltung beantragen? Meine Eltern hatten einen Anschluss bei vodafone. Über Antworten würde ich mich freuen- bin echt überfragt. Ich hatte vorher noch nie was von der Firma gehört.
LG
pauline
Hallo,
das Antwortschreiben ohne die Werbung
LG
pauline
Hallo,
es geht um einen Vodafone-Anschluss, da gab es nie Preselection.
Es muss also auch keine Einstellung bei Vodafone beantragt werden.
Im Prinzip war das Chaos so passiert:
Man hatte einen Telekom Tarif, man hat myphone beauftragt, alle Verbindung abzurechnen und bei der Telekom wurde daher fest voreingestellt, dass Verbindung über myphone geleitet wurden.
Bei Wechsel zu Vodafone war diese Preselection hinfällig, man hätte das damals myphone sagen müssen. So hat man myphone für eine Leistung bezahlt, die sie gar nicht erbringen konnten.
Sicherheitshalber mach doch bitte noch die zwei Testanrufe unter 0311 und 0310. Dann weißt du sicher, dass es keine Preselection gibt und über welches Netz du Orts- und Ferngespräche führst.
Hallo X_Strom,
danke für Deine Info.
Geht leider nicht- bin nicht vor Ort, werde aber morgen mal dort anrufen. Noch eine Frage, wenn es keine Anrufe von diesem Apparat mehr gibt, muss man da trotzdem bezahlen?
LG
pauline