Hallo zusammen!
Ich bin, ehrlich gesagt, eine recht unbedarfte ältere dame, deshalb bitte nicht die augen verdrehen wenn ich komisch anfrage! Heute hatte mein outlook programm sich geweigert, vier mails abzusenden, kam immer eine fehlermeldung, deren text ich aber nicht mehr nennen kann. Habe dann mal ein paar stecker gezogen und wieder gesteckt :-(((( und plötzlich waren sämtliche gespeicherten mails verschwunden, stattdessen kamen mehrere hundert GMX-nachrichten in den posteingang :-((( Auch die unterordner für gruppen von posteingängen waren nicht mehr sichtbar. Im papierkorb waren dafür diese ordnernamen mit der endung .bak, ich habe aufgefordert, wieder herzustellen… aber in outlook alles wie gehabt, nur GMX. Frage: Sind wohl alle mails mit zum teil sehr wichtigen inhalten und informationen unwiderbringlich weg oder ist da noch irgendwas zu retten? Wenn ihr ja sagt betr. rettung, dann suche ich jemanden, der das vielleicht kann. Wenn ihr nein sagt, denn gehe ich ins bett und heule drei runden!! Liebe grüße Rositta
ein Fachmann kann da oftmals was retten; das hängt aber auch von den Aktionen ab, die du nach diesem Vorfall auf dem Rechner gemacht hast.
Ich kann leider nicht ganz nachvollziehen, was da genau passiert ist. Wenn Mails im Postausgang hängenbleiben, dann hatte ich dafür mit dieser Lösung hier Erfolg: http://www.outlook-stuff.com/tipps-tricks/problemloesungen/254-blockierende-mail-aus-postausgang-loeschen.html
Ansonsten ist es so, dass der gesamte Mailverkehr in sog. pst-Dateien gespeichert wird. Diese sollten eigentlich noch vorhanden sein und sind hoffentlich nicht beschädigt. Infos zum Speicherort z.B. hier: https://support.office.com/de-de/article/Wo-speichert-Microsoft-Outlook-2010-meine-Informationen-und-Konfigurationen-e178f6d6-1515-4c7e-8202-6c7f4794c0a3