Paypal Zahlungssystem Probleme

Geld & Sparen Bank & Zahlungsverkehr
#1

Hallo schönen guten Tag,

es geht in meiner Frage um ebay als Käuferrin eines Artikels, den ich per paypal bezahlt habe:

Es hat sonst immer alles so guz geklappt bis auf dieses eine Mal. Der Verkäufer räumte auch einen Fehler ein, er kennt sich auch noch nicht so gut mit pay pal aus und hat wohl einen Fehler bei seiner Anmeldung gemacht, das hat er mir bei ebay geschrieben.

Also jetzt konkreter: Ich habe bei paypal wie immer alles eingegeben und bei meinen anderen Käufen kam dann auch „Bezahlung abgeschlossen“,

aber diesmal kam: Verkäuferkonto ist unbekannt KEINE BUCHUNG - da habe ich sofort die Buchung storniert, dann kam von paypal auch die Meldung BUCHUNG STORNIERT.
Aber jetzt kommts: Von meinem Bankkonto wurde der Betrag wie immer abgebucht auf mein paypal Konto und dann stand da bei paypal "PAYPAL BEHÄLT DEN BETRAG EIN UND PRÜFT DEN VORGANG. SIE WERDEN VON UNS BENACHRICHTIGT. Mein paypal Guthaben ist 0 Euro, auf meinem Bankkonto die paypalAbbuchung.

Wie lange soll ich denn jetzt noch warten bis das **geprüft** wird von paypal und ich wieder über den Betrag verfügen kann, es sind immer hin 500,00 Euro. Ich bin völlig verzweifelt. Ich bitte hier um Hilfe. Vielen Dank.

Mit freundlichem Gruss

Christiane Schmidt

#2

Hallo!

Was sagt paypal zu der Sache. Die Kohle scheint ja nicht weg zu sein nur halt gesperrt, also kein Grund zur Verzweiflung…

gruß

derschwede77

#3

Moin,

Die Kohle scheint ja nicht weg
zu sein nur halt gesperrt, also kein Grund zur Verzweiflung…

SCNR, aber anhand der vielen Erfahrungsberichte zu gesperrten Konten und vermissten tausenden von Euros würde MIR der kalte Schweiß ausbrechen…

Grüße und viel Erfolg an den OP,
-Efchen

#4

Hallo, danke für die Antwort. Ich hatte vor 3 Tagen paypal unter dem Menü „Konfliktlösungen“ kontaktiert und keine Antwort bekommen. Auf meinem paypal Kontoauszug steht immer noch „IHR PAYPAL GUTHABEN 0,00 Euro“. Also, stornierte Überweisung an XY -500,00 Euro und EINBEHALTUNG ZUR PRÜFUNG 500,00 Euro.

Mit freundlichem Gruss

Christiane

#5

Hallo guten Tag,

also diese Antwort macht mir jetzt erst richtig Angst und bringt mich total in Panik, oh man dankeschön, ich breche hier gleich zusammen.

Christiane

#6

Hallo Christiane (Chrissi333),

bitte kontaktiere uns mit deiner bei uns registrierten E-Mail Adresse und einer Rufnummer unter [email protected], damit wir dir schnellstmöglich helfen können. Gebe dabei bitte auch den Link zu diesem Beitrag an.

Viele Grüße,

dein Team von der PayPal-Webhilfe

–

Dieser Account wird von einem Mitarbeiter von PayPal verwaltet. Die
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Sie an der Endung „@paypal.com“.

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Société en Commandite par
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Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349.

#7

Vorhaben
Hallo guten Morgen, Dankeschön für alle Antworten, mein Verlobter und ich haben gerade beschlossen, den Betrag von den 500,00 Euro einfach wieder auf unser Bankkonto zurückzubuchen, wenn das paypal Guthaben weiter auf 0,00 Euro stehenbleibt, es reicht uns jetzt wirklich allmählich und der Verkäufer bei ebay möchte verständlicherweise endlich sein Geld für die verkaufte Ware haben und mit welchem Recht erlaubt sich paypal einfach „Geld einzubehalten“ ? - das ist eine Frechheit!

MfG

Christiane