Poco X3 NFC

Hallo,
ich besitze ein Poco X3 NFC und bin eigentlich sehr zufrieden.
Problem:
Wenn ich angerufen werde, erscheint oft ein Balken mit rot (ablehnen) und grün (annehmen)
Oft betätige ich zum Annehmen den grünen Balken.
Das klappt aber leider nicht immer; trotz Drücken des grünen Balkens (Annahme des Telefonats) verschwinden plötzlich alle Balken.
Kein Kontakt mit dem Anrufer.
Das Telefon jedoch schellt und schellt und ich weiß dann nicht, WO ich dann drücken muss, um das Telefonat anzunehmen.
Wer kann mir helfen?
Vorab DANKE für alle Tippppps und Hinweise!
LG Rene