Problem mit Avira Antivir Premium

ich habe mir für 1 Jahr eine Lizenz gekauft.
Es funktioniert aber weder das update noch die
Systemüberprüfung auf Viren.
Wer kann mir sagen, wie diese Vorgänge gestartet werden?

Gruß Carlos

http://www.avira.com/de/support-phonesupport-for-con…