QM-Methode Referenzpunktsystem, Funktionskonzept?

[Anonym]

Hallo zusammen,
kann mir jemand sagen, was der Ausdruck RPS (Referenzpunktsystem) und Funktionskonzept mit Qualitätsmanagementmethoden zu tun haben und wo ich weitere Infos hierzu finden kann?
Grüsse
Christian