Hallo,
ich suche eine Formel um zu vergleichen, wieviele Produkte verkauft wurden, und wieviele reklamiert wurden. Die Kurve fällt nicht, dass heißt ich summiere alle meine Verkäufe und alle Reklamatioen und vergleiche sie prozentual. Außerdem (wichtig!!) ist die Zeit, in der das reklamierte Produkt ohne Probleme im Markt war mit in diese Formel einzubeziehen. Das ganze hat auch einen Namen, denn ich aber leiden nicht weiss.
Weiss jemand Rat ?
Rainer
Es gibt den Begriff der Qualitätszahl in ppm
Also nehme die Fehler pro Monat / teile durch die Menge der Verkauften Artikel und nehme mit 1.000.000 mal.
Dann hast Du ppm pro Monat.
Bei dem Mittelwert übers Jahr must Du natürlich die Gesamtfehler/Gesamtmenge x 10E6 / Anzahl der Monate rechnen.
Dieser Wert zeigt Dir an ob der Artikel in der Qualitätsleistung steigt oder schlechter wird.
Peter
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