Hilfe,
ich studier z.Z. Wirtschaftsingenieurwesen im 5.Semester und wurde wieder einmal während meines Praktikums ins kalte Wasser geworfen.
Und zwar steht die Zertifizierung kurz bevor und ich wurde mit der Anpassung des QMH an die 9001:2000 betraut wer kann mir helfen???
Und zwar habe ich folgende Fragen dazu, welche sich aus dem
Überwachungsauditbericht ergeben haben:
-
Punkt 5.6.2; 5.5.3 der Norm QM-Review
Welche Eingabegrößen sind hier genau zu erfassen? und wie erfolgt
die Auswertung dieser?(reichen Kennzahlen, wenn ja welche?) -
Punkt 7.3.4 Entwicklungsbewertung
Ist diese überhaupt notwendig da es sich fast ausschließlich um
Neuwerkzeuge handelt? wenn ja :
Wie hat die Entwicklungsbewertung zu erfolgen, welche Kennzahlen
oder Hilfsmittel kann man verwenden? -
Punkt 8.2.1
Abweichung: Systematik der Bewertung der Kundenzufriedenheit ist
nict eindeutig nachweisbar
Korrektur: Bewertung der Kundenzufriedenheit innerhalb der
QM-Bewertung.
Wie führt man diese Bewertung durch?, nur anhand vomn Kennzahlen
wie: Beanstandungsquote und -struktur oder was sollte man beachten?
- Punkt 8.4 Datenanalyse- Kennzahlensystem
Welche Kennzahlen kann man nutzen für
a:Erfüllung der Produktanforderungen
b:stuck_out_tongue:rozess und Produktmerkmale???
Ich würde mich sehr freuen wenn ich ein paar nützliche Hinweise bzw. Anregungen für meine Arbeit bekommen würde.
Mit besten Dank im voraus für Eure Bemühungen
Ronny