Liebe Qualitäter,
kann mir jemand erklären, was ich unter Qualitätspolitik verstehen muss?
Vielen Dank
Fred
Hallo!
Qualitätspolitik
„Umfassende Absichten und Zielsetzungen einer Organisation zur Qualität, wie sie durch die oberste Leitung formell ausgedrückt werden.“
Qualitätspolitik ist in den Erklärungen der Geschäftsleitungen, wie man sie in Handbüchern vorfindet, meist sehr allgemein dargestellt, in dem sie Merkmale wie »Kundenzufriedenheit«, »Wirtschaftlichkeit«, »Umweltfreundlichkeit« und »große Servicebereitschaft« beschreiben.
cu
Paula
Liebe Qualitäter,
kann mir jemand erklären, was ich unter Qualitätspolitik
verstehen muss?
Siehe Rubrik 3 nach dem Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM / Politik und Strategie): Wie dieOrganisation das Wissen und das gesamte Potenzial ihrer Mitarbeiter auf individueller, teamorientierter und organisationsweiter Ebene managt, entwickelt und freisetzt und wie sie diese Aktivtäten plant, um ihre Poltik und Strategie und die Effektivität ihrer Prozesse zu unterstützen.
siehe auch www.dgq.de
Vielen Dank Paula und Michael o.T.
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