Hallo wer-weiss-was-Nutzer,
im Rahmen einer Fusion soll ein Qualitäts-Sicherungssystem installiert werden. Eine Zertifizierung des Systems ist zunächst nicht geplant. Wer hat Erfahrungen mit dem Aufbau von TQM-Systemen bei Finanzdienstleistern? Gibt es hilfreiche web-sites? Oder hat jemand Literaturtipps für mich?
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Grüße Sabine