Hi,
angenommen jemand nimmt an einem Wettbewerb online teil, wobei Plattformbetreiber, Kunde und Sponsor in Österreich ansässig ist.
Weiter angenommen man gewinnt gar zwei Preise. Eine Prämie wird problemlos versandt.
Eine weitere, wesentlich höherwertige Prämie sei - weiter angenommen - versandt worden, mehrfach angeblich sogar, doch es wurden nie Versandmodalitäten (Menge, Typ, aktuelle Adresse…), wie angekündigt, besprochen und es ist auch nie eine Lieferung angekommen.
Überdies weiter angenommen ist laut OnlineShop des Sponsors kein Versand ins Ausland angeboten. Kunde und Sponsor reagieren auf Nachfrage nicht, Plattformbetreiber meint, dafür nicht verantwortlich zu sein.
Was, wenn es den Anschein hat, dass Kunden und Sponsor erst lügen und dann schweigen, und die Prämie nie versandt worden ist?
Wie ist die rechtliche Situation in Österreich zugesagte Prämien (Geld- oder Sachpreise) auszuschütten? Gegebenenfalls Paragraph(en)?
Danke und ciao,
Romana