Ja, das stimmt - von daher ist es ganz unabhängig von der jeweils individuellen Situation grundsätzlich wichtig, solche Anliegen - wenn man sie denn vorbringen will - immer als Frage zu formulieren und nicht von vornherein als Forderung - wer fragt, bekommt immer eine Antwort.
Falls es sich um den typischen Betriebswagen-Fahrer Vertriebler im Außendienst handelt - der sollte das ohne weiteres Nachdenken reflexhaft draufhaben, dass man zum Aufknöpfen des Gegenübers alles, was sich als Frage formulieren lässt, auch als Frage formuliert.
