habe in frankfurt am main bei galeria kaufhof auf der zeil etwas gekauft und möchte es zurückbringen. wie lange habe ich rückgaberecht???
Hallo,
es gibt bei einem Direktkauf kein gesetzliches Rückgaberecht. Du hast die Möglichkeit bei fehlerhafter Ware, diese umzutauschen. Bist aber auf die Kulanz des Geschäfts angewiesen, wenn Du die Ware einfach so umtauschen möchtest. Manche machen es und geben das Geld zurück, andere arbeiten mit Gutscheinen und andere machen es gar nicht.
Versuche es innerhalb von 14 Tagen.
Gruß
Normalerweise kannst du es innerhalb von 14 Tagen mit dem Kassenbon zurück geben. Wenn du den nicht mehr hast, sollte auch ein Zeuge ausreichen. So sieht das ganze rechtlich aus. Bei Galeria hatte ich noch nie Probleme mit der Rückgabe, da waren die immer recht zuvorkommend. Kannst du auch hier mal nachlesen https://www.erfahrungen.de/galeria-kaufhof-de . Gruß und viel Erfolg