Hallo
Wir haben für unseren Sohn 10 Jahre in einem Geschäft ein Smartphone gekauft,(wir sind nicht richtig beraten worden , und haben wenig Ahnung )
Doch wollten wir keine Flatrate, da wir keinen Internettarif wollten.
Es ist noch Orginal verpackt aber die Rücknahme wurde uns verweigert, ohne plausible Begründung.
Es hat eine Sim karte von O2 aber auch ein Tarif =2 Loop smart genannt.
Was können wir tun bzw. welche Rechte haben wir überhaupt?
Mit freundl. Gr. Chipsy