Hallo,
folgender hypothetischer Fall: Ein Kunde hat einen Kaufvertrag für ein Sofa unterschrieben. In dem Kaufvertrag steht auch, dass Lieferung und Montage enthalten sind. Außerdem steht im Kaufvertrag, dass der Kunde über die Abmessungen des Sofas informiert wurde und er gewährleistet. dass es durch das Treppenhaus passt.
Der Kunde äußert Zweifel, ob das Treppenhaus weit genug ist die der Verkäufer abwiegelt mit dem Hinweis, dass Treppenhäuser eigentlich immer weit genug sind.
Zu Hause angekommen überkommen dem Kunden Zweifel, ob das Sofa durch die Tür passt und schickt eine E-Mail an den Verkäufer mit den Abmaßen der Tür. Der Verkäufer bestätigt, dass die Tür groß genug sei und der Verkäufer sich keine Sorgen machen brauche.
Bei der Lieferung stellt sich heraus, dass die Tür tatsächlich groß genug war, das Treppenhaus jedoch zu eng. Die Lieferung muss abgebrochen werden.
Welche Möglichkeiten hat der Kunde vom Kaufvertrag zurückzutreten bzw. das bereits gezahlte Geld zurückzuerlangen?
Vielen Dank und beste Grüße,
Jan