Hallo, ich bräuchte mal Eure Hilfe!
Das ist nicht mein erstes Gerät dieser Art, aber diesmal habe ich ein Problem mit dem „automatischen Vorlageneinzug“ (AVE) beim scannen.
Vorweg: Das Scannen über das Vorlagenglas funktioniert einwandfrei.
Aber über den AVE scannt er zwar alle Blätter ein (zu erkennen am Zählsystem), zeigt mir allerdings schon in der Vorschau nur die erste Seite. Gehe ich auf „scannen fertigstellen“, hat er auch tatsächlich nur die erste Seite gescannt.
Kann es sein, dass ich irgendeine Einstellung übersehen oder nicht gemacht habe?
Ich habe sämtliche Einstellungen durchgesehen, aber mir ist nichts aufgefallen. Ich habe auch schon in den Support geschaut und bin das Handbuch durchgegangen, habe aber nichts brauchbares gefunden.
Das Gerät ist neu und hat somit noch Garantie. Muss ich es wirklich wieder zurückschicken oder habt Ihr noch eine Idee.
Danke für Eure Antworten!
[MOD]: Wort korrigiert.