Genau das!
Wenn es nicht klappt, dann am besten den Beschlag abschrauben. Also Rosette oder Lang / Kurzschild.
Wenn es dann immernoch nicht klappt, dann bleibt nur tricksen.
Dann hat wohl jemand mal einen Einbaufehler gemacht.
Es gibt Profilzylinder die haben einen kleinen Stift Quer durchgeschoben. Also gleicher Richtung wie die Schraube auch.
Dieser soll verhindern, dass Profilzylinder nach außen durchgeschoben werden kann. Wenn jemand den Profilzylinder also falsch herum eingebaut hat, dann lässt er sich nur nach Außen schieben.
Am besten einmal ausprobieren: Beschlag der Tür abschrauben um ein bisschen Platz auf der Innenseite zu erhalten, dann von Innen den Schlüssel einstecken und unter leichtem Druck langsam drehen. Solange bis der PZ ein bisschen nach außen rutscht. Wenn es dann klappt ist die Lösung da, wieso er nicht raus will.
Meistens kann man diesen Pin aber von der Außenseite sehen, wenn der Beschlag abgeschraubt ist. Dann kann man diesen entweder zur Seite rausschieben oder eben mit einem Multimaster o.ä. abtrennen. Dann bekommt man den PZ auch nach Innen raus.
Viel Erfolg!