Skype - Kontakte nicht darstellbar

Guten Tag zusammen,
ich kann Skype nicht mehr richtig starten weil ich nur noch ein blaues Fenster sehe mit den oben stehenden Menüfeldern: Skype/Aktionen/Hilfe.Die Kontakte etc. lassen sich nicht mehr darstellen.
Mehrere Deinstallationen und Neuinstallationen waren bisher erfolglos.
Beim Installieren bekam ich die Fehlermeldung: Errorcode 2738, konnte aber in den Hilfeforen etc. keine Lösung erfolgreich umsetzen. Der Fehler trat von einen auf den anderen Tag auf, ohne das ich wissentliche Veränderungen am System vorgenommen habe.Eine Firewall ist nur im Router der Telekom integriert, Virenschutz Antivir, Windows Firwall ist eingestellt. Ging vorher mit diesen Einstellungen auch.
Meine PC-Daten:
Toshiba Laptop, Windows 7-64 Bit Home Premium,Standardbrowser Mozilla,4 GB RAM, Prozessor: Intel Core 2,20 GHz
Brauche dringend einen funktionierenden Rat.
Viele Grüße
Andrea …