Smartphone verbindet sich falsch

Telefonie Mobilfunk
#1

Guten Tag,

wenn ich mit meinem Samsung Galaxy S8 den W- Lan Bereich verlasse verbindet es sich im Mobilfunknetz immer nur mit „E“ und nicht mit „4G“. Wenn ich sich das Smartphone dann neu verbinden lasse habe ich wieder 4G.

Mobilfunkanbieter: 1&1 - O2 Netz

Problem: Smartphone verbindet sich beim Verlassen das W- Lan’s falsch.

Grüße

Joachim

#2

War das immer so? Ich denke, dass ist kein Gerätefehler.

  1. Einstellungen kontrollieren. Bevorzugtes Netz 4G LTE oder 3G UMTS auswählen. 2G ist EDGE (GSM). Das zeigt das E an.
  2. Ort: WLAN nutzt man ja meist in Gebäuden, da ist oft der UMTS- oder LTE-Empfang schwach. Dann bucht sich das Gerät ins GSMnetz ein.
  3. Beim Telefonieren gilt: VOLTE ist neu, dieses voice over LTE muss aber vom Geraet unterstützt werden. Ansonsten bucht sich das Gerät zum Telefonieren automatisch ins GSMnetz oder ins UMTSnetz ein.
#3

Huhu,

wenn ich mich nicht irre ist wahrscheinlch in dem Moment einfach nur der Empfang ziemlich schwach. Hast du es an allen Orten? Wenn ja, vielleicht mal den nächsten Laden vom Mobilfunkanbieter aufsuchen und aufklären lassen.

Gruß
Sonnenfeger