Smartphones Galaxis S 4

Habe mir vor Weihnachten ein Smartphone Galaxis S 4 gekauft und habe ein Problem mit der Kamera,
Immer wenn ich einen Bereich heranzoomen will, erscheint die Meldung :„in diesem Modus ist dieses nicht möglich“
Ein   Umschalten  auf einen anderen Modus führt ebenfalls nicht zum Erfolg.
Wer kann mir helfen.

Hi,

kann es sein das es nur im Auto Modus geht ?

gruß Ann-Kathrin