Softwarefehler od. Akku defekt?

Hallo,
Habe einen laptop acer aspire E 17. Alles ok. Die Akkulaufzeit wurde immer weniger u. es zeigte das berühmte Sprüchlein: …Akku wird nicht aufgeladen, an. Jetzt läuft er ca. 2 Min. dann ist Schluß.
Nur noch mit Netzbetrieb. Kann ich in den Einstellungen od Syst.steuerung irgendwo sehen ob der Akku defekt ist oder ein evtl Sofwareproblem vorliegt. Bei Google schreibt man ich soll die Sw. vom Akku deinstallieren und sie installiert sich wieder selbständig. Trau ich mir nicht. Bin nur fortgeschr. Anfänger!!!
Kann mir jemand auf verständliche Weise helfen??
Danke lumabl

Hallo meine Frage ist : wie alt ist der Laptop und wurde der Akku immer im Gerät gelassen , das heisst er wurde immer nur geladen .
viele Grüße noro

Hallo, der Laptop ist knapp 3 Jahre alt. Der Akku ist fest verbaut.
lg lumabl

Guck bei acer nach der support-Seite für Dein Notebook, „E17“ ist zu wenig um das für Dich zu finden, da musst Du Dich durchklicken. Findest Du dort einen Treiber, installierst Du den einfach neu. Kann auch sein, das der Akku „platt“ ist.
mfG