Hallo!
Ich brauch mal dringend Literaturtipps oder Links zum Thema: Fragebogen erstellen/auswerten für mein Projekt:Bürgerbefragung
!
Wäre toll,wenn Ihr mir weiterhelfen könntet!
Nieschlag, Dichtl, Hörschgen; Marketing; erschienen im Duncker & Humblot; Berlin
Habe hier nur die alte Auflage von 1991, aber die tuts auch ;o)
ISBN 3428070534 Buch anschauen Schau dir mal § 7 an da ist alles drin geschrieben was man braucht. Grundlagen, Datenbasis, Ablauf und Methodik, Art der Befragung, Form der Datenerhebung, und Datenanalyse.
Hier stehen die wichtigsten Gestaltungsmerkmale und unter anderem auch zahlreiche statistische Verfahren, mit denen man das Ganze auswerten kann. Wenn der Fragebogen für eine Dipl. Arbeit etc. ist, würde ich dringend raten hier einen Experten mit einzubeziehen (Psychologen, Marketinglehrstuhl, Statistiklehrstuhl). Die können Dir dann genau sagen, wie die Fragen gestaltet werden müssen damit man den Bogen auch ordentlich und halbwegs gesichert auswerten kann. Daneben haben einige Universitäten Lesegeräte, mit denen man die Fragebögen dann einscannen und auslesen lassen kann. Das erspart je nach Stichprobengröße (ca. ab 500 -1000)eine Menge Zeit und Arbeit ;o)
Einige Lehrstühle haben für die Auswertung das Programm SPSS. Das erleichtert die Arbeit ab einer gewissen Stichprobe auch ungemein. Da das Programm nicht auf die Schnelle zu erlernen ist, wäre es hier auch ratsam einen „Helfer“ zu gewinnen.
Danke für die Tipps Alex!
Hallo Lina!
Ich habe meine erste Befragung anhand von „Machen wir doch einen
Fragebogen“ von Sabine Kirchhoff
(http://www.amazon.de/exec/obidos/ASIN/3810028266/qid…)
durchgeführt. Ich kann dieses Buch als Einstieg nur empfehlen, da es den
gesamten Prozess von der Entwicklung der Fragestellung bis zur Auswertung
und Interpretation der erhobenen Daten sehr verständlich, schnell zu lesen
und kurz darstellt.
Ihr könnt zum Teil auf bereits vorhandene Fragekataloge/ Skalen zur
Bürgerzufriedenheit zurückgreifen, da eure Kommune sicherlich nicht die
erste ist, die eine solche Befragung durchführt.
Als Ergänzung zur Ausformulierung kann man die Internet-Seiten von Stangl
benutzen
(http://arbeitsblaetter.stangl-taller.at/FORSCHUNGSME…).
Er gibt sehr viele Hinweise, was bei der Erstellung von Fragebögen alles
beachtet werden muss. Anders als das obige Buch beschreibt er jedoch nur
einen Ausschnitt aus dem Prozess der Befragung. Auch wird von dem was er
darstellt vieles für euren Zweck ohne Bedeutung sein, und er vergisst die
offene Frage (ohne festgelegte Antwortvorgaben) zu erwähnen. Ich halte seine
Zusammenstellung für ein gutes Mittel, um euren Fragebogen abschließend
kritisch zu prüfen und anschließend zu überarbeiten.
Aus persönlicher Erfahrung möchte ich noch darauf hinweisen, dass es ganz
besonders wichtig ist, sich bereits vorher genau zu überlegen, was man mit
dem Fragebogen erreichen möchte und welche Daten dazu erhoben werden müssen.
Auch kann es gerade bei Ankreuzfragen wichtig sein, Kontrollfragen
einzubauen. Dadurch kann man später feststellen, ob die Fragen ernsthaft
beantwortet wurden oder ohne Nachzudenken Kreuze gesetzt wurden. Hierzu kann
man einfach das Gegenteil einer verwendeten Frage nochmal einsetzen. Wird
auf beide Fragen gleich geantwortet, dann wurde ohne nachzudenken
angekreuzt. Die Dateneingabe/ Auswertung könnt ihr in Excel, nicht wie in
den Quellen mit SPSS, machen. Falls ihr z. B. zur Messung der Streuung
erweiterte Statistikfunktionen verwenden wollt, müsst ihr zuerst das
Statistikplugin aktivieren.
Einige Gestaltungselemente/Strukuren für Fragebögen mit Word, könnt ihr,
wenn ihr wollt, dem Fragebogen im Anhang entnehmen. In
http://www.itzehoe.de/attachment/6a9f29555e952f7a4a8…
wird eine bundesweite Befragung einschließlich Fragebogen zur
Bürgerzufriedenheit mit Grünflächen beschrieben. Vielleicht reicht dies für
euch aus, andererseits, empfehle ich die obigen Quellen. Sollten konkrete
Fragen auftauchen, werde ich diese gern zu beantworten versuchen.
Liebe Grüße,
Falk
Mummendey: „Die Fragebogen Methode“
Darin wird auch erläutert, wie du die Gütekriterien deiner Items / Skalen vernünftig kontrollierst.
Viel Erfolg!