Habe Anfang April Mediareceiver von Telekom Entertain installieren lassen und habe seitdem ständig Standbilder. Mehrere Techniker der Telekom haben es seit 6 Wochen nicht beheben können. Wer hat noch eine Idee zur Hilfe?
Ich gehe zunächst davon aus, dass „mehrere Techniker von der Telekom“ nicht bei dir zuhause waren, sondern du versucht hast, das Problem per Hotline in den Griff zu bekommen.
Für deine Störung kann einmal ein falscher Router verantwortlich sein, der nicht in der Lage ist, die erforderliche 16±Leitung zu verarbeiten.
Für die Störung kann auch eine sogen. W-Lan-Bridge (falls du eine hast) verantwortlich sein.
Für die Störung kann der Mediareciver selber verantwortlich sein, da er vielleicht defekt ist, das solltest du mit der Endgerätehotline abklären.
Für die Störung könnte auch die Tatsache verantwortlich sein, dass du einfach keine stabile 16±Leitung hast, weil in deinem Ausbaugebiet nicht vorhanden.
Wie du siehst, viele Ansatzpunkte, Möglichkeiten für Ursachen, die hier im Forum nicht abgeklärt werden können. Hilfreich für dich wäre somit das T-Online-Forum der Telekom. Die Moderatoren dort, nehmen sich ab und an einiger Fälle an und kümmern sich persönlich um deren Abarbeitung.
Grüßle
Bernd Stephanny