Hallo zusammen,
ich bin dualer Student und schreibe für mein Unternehmen momentan an einer Projektarbeit. Dabei geht es um die Möglichkeiten von E-Mailmarketing und darum, den bestehenden Kundenstamm für diese zu begeistern (auch wegen dem neuen Double-Opt-In-Verfahren in Deutschland und den damit verbundenen Schwierigkeiten). Nun möchte mein Unternehmen prüfen, ob ein/e professionelle/r Telefonist/in sich lohnen würde, um die Kunden nach ihrer Bereitschaft zur Newsletteranmeldung zu befragen.
Kennt jemand eine gute vertrauenswürdige Seite, welche Statistiken zur Leistung von Call Center Agenten (z.B. durchschnittliche Gesprächsanzahl je Stunde, Erfolgsquote) zur Verfügung stellt?
Ich danke für eure Hilfe vorab!