Strom Guthaben

Behörden & Recht Allgemeine Rechtsfragen
#1

Hallo,

wenn jemand bei einem der großen Stromanbieter noch Guthaben in nicht geringer Höhe hat durch zu früher hohe Abschläge, und nach dreimaligem Telefonieren mit dem Anbieter nichts erreicht (jedes Mal wurde eine baldige Überweisung in Aussicht gestellt), verjährt das Guthaben irgendwann? Was könnte der Grund sein für das nicht zurück überweisen? Bestünde aufgrund der aktuellen Situation, also es wurden ja schon einige Verträge von Stromanbietern gekündigt bei einigen Kunden, die Gefahr, dass das passieren würde, sobald man mit Anwalt droht wegen der nicht zurück Überweisung? Was wäre die sinnvollste Vorgehensweise?

Grüße!

#2

Servus,

es gibt im Zusammenhang mit Geldforderungen nur eine sinnvolle Vorgehensweise (beiläufig kann man sich darüber streiten, ob es zum Wort „sinnvoll“ überhaupt einen sinnvollen Superlativ gibt):

Nie und niemals eine strittige Forderung mit heißer Luft, Schall und Rauch abhandeln. Immer und grundsätzlich schriftlich.

Genau wie der Stromanbieter die Abrechnung mit dem ausgewiesenen Guthaben ja auch schriftlich vorgelegt hat - da steht auch was zur Zahlung (Erstattung oder Verrechnung?) drauf.

Schöne Grüße

MM

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#3

Danke für die Antwort. Ja, das stimmt natürlich, telefonisch ist meist null und nichtig.
Inzwischen wurde die Summe überwiesen. Es kam vielleicht tatsächlich nur zu Verzögerungen.
Danke dennoch!

Grüße!

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