Hallo, ich habe einem Telefonanbieter, nicht Telekom, einen Auftrag gegeben für VDSL. Nun ist es ja so, dass die Telekom aber die Leitung schalten muss. Die Telekom weiß aber, trotz Adresse, ein Mehrfamilienhaus, und Lage der Wohnung nicht, welche TAE-Dose geschaltet werden muss.
Das geht nun schon ein paar Wochen so. Was kann ich da machen, wenn ich keine TAE-Nummer habe?
Der Telefonanbieter meinte, dass an meiner Adresse zwei APL vorhanden sind, und die Telekom nicht weiß, an welchem meine TAE-Dose dran hängt.
Bringt es der Telekom vielleicht etwas, wenn ich den Namen des Vormieters kenne? Ich bin mir aber nicht sicher, ob der Vormieter eine Festnetznummer hatte, und dass er hier gewohnt hat, ist schon mindestens 3 Jahre her.
Ich glaube, ein ehemaliger Nachbar, der über mir gewohnt hat, hatte auch DSL bei einem Anbieter. Würde der Name der Telekom weiter helfen?
Hallo,
der Name des Vormieters sollte reichen.
Gruß
Roland