Hi zusammen!
Angenommen, die Telekom stellt eine Rechnung für Januar 2013 (Zeitraum 1.1.2013-31.1.2013) über 39,95 für Call & Surf Comfort (2)/T-Net.
Ganz theoretisch liegt eine Auftragsbestätigung vor, die die Umstellung auf Call & Suf Comfort (5) Standard für monatlich 34,94 Euro für den 4.1.2013 bestätigt.
Hat die Telekom geschlampt oder wird zu Recht im Januar noch der teurere Tarif abgerechnet?
Danke
Grüße
kernig
Moin,
du hast die Rechnung für Januar im Dezember bekommen. Weil Grundgebühren immer im vorraus abgerechnet werden, bekommst du die Rechnung halt immer für den Folgemonat.
Dann wurde eine Vertragsänderung auf deinen neuen Tarif veranlasst. Das passierte wahrscheinlich nach Rechnungslesung. Die für Januar zuviel entrichtete Grundgebühr wird mit der Rechnung für Februar erstattet. Warte die Rechnung mal ab, dann wirste das sehen! 
Cheers Topper
Die Änderung
Hi!
Die Auftragsbestätigung für die Änderung ist von Mitte Oktober!
Dann wurde eine Vertragsänderung auf deinen neuen Tarif
veranlasst. Das passierte wahrscheinlich nach Rechnungslesung.
Gilt das dann immer noch?
Grüße und Danke
kernig
Moin noch mal,
ja, das bleibt dabei. Mir fällt kein passender Vergleich ein, aber auf der Rechnung steht immer, was du aktuell hast. Wenn sich das nach der Rechnungslegung ändert (auch wenn die Beauftragung der Änderung weit davor lag), wird das erst mit der auf die Änderung folgende Rechnung korrigiert.
cheers Topper