Hallo,
ich schreibe gerade meine Abschlussarbeit über das Thema der internen Unternehmenskommunikation. Dabei möchte ich mithilfe von geführten Interviews die interne Kommunikation eines ausgewählten Unternehmens (habe ich schon) analysieren und Handlungsempfehlungen zur Optimierung ableiten. Es sollte eine praxisorientierte Arbeit werden. Jedoch meinten meine Betreuer, dass ich dringend eine theoretische Grundlage benötige auf deren ich die Analyse durchführe. Nun meine Frage:
welche theoretische Grundlage/Konzept/Modell kennt ihr, was ich hier anwenden kann? Gern auch Literaturhinweise. Ich hatte an systemtheoretische Grundzüge gedacht, tue mich aber schwer diese in der Theorie zu verankern, um meine Interviews darauf aufzubauen. Hat einer eine Idee, wie ich dieses Problem lösen kann?
Gerade in Sachen (Unternehmens-)Kommunikation gibt es ja unglaublich viele Publikationen und nicht alle sind seriös. Denn es gibt ja keine allgemeingültige Auffassung (das dürfte Teil deiner Herausforderung sein!), wie man dieses Geschäft betreibt und welche Einzeldisziplinen es umfasst. Aus den Katakomben meiner Erinnerung würde ich eine Triangel versuchen: Kommunikation - Unternehmen als System - Management.