Hallo liebe Experten,
bei mir steht demnächst ein AC für die Übernahme einer ersten Führungstätigkeit an. In einem Rollenspiel wird es wohl um meine Problemlösekompetenz gehen, in dem ich ein Gespräch mit einem Mitarbeiter führen muss, der ein Problem hat. Finanzielle Sorgen , Alkohol, familiär oder dergleichen. Also die Standards wie, ordentliche Begrüßung, Anlass darstellen, Situationsanalyse, Zusammenfassen, Nachfragen, offene Fragen stellen, Gefühle verbalisieren, aktives Zuhören, Pausen ertragen können habe ich mir schon bewusst gemacht. Gibt es noch Tricks und Kniffe mit denen ich in einem Assessment bei einem derartigen Rollenspiel punkten könnte?
LG