Hallo und guten Tag,
wir haben o.g. TK-Anlage installiert. Vorgestern traten Probleme beim Internet auf und eine Diagnose hat ergeben, dass es sich um den Router bzw. die Telefonanlage handelt. Nach Stecker rausziehen und wieder einstöpseln funktionierte auch wieder alles ohne Probleme. Seit gestern jedoch ist das Faxtelefon (Buchse U) gestört, man kann zwar darauf anrufen, Ruf geht auch raus, kommt aber beim Telefon nicht an. Hauptanschluss und Internet sind o.k. Kann uns hier jemand helfen oder hatte schonmal ein ähnliches Problem? Muss vielleicht die Nebenstelle für das Fax neu eingerichtet werden oder ein Kabel ausgetauscht? Wäre schön, wenn uns hier geholfen werden könnte…schon mal herzlichen Dank!
Hallo Kerstin,
vermutlich bist Du schon auf der richtigen Spur! Richte die Nebenstelle auf die das Fax geschaltet ist neu ein, dann sollte es eigentlich wieder funktionieren.
Im Idealfall, wenn sich die Anlage „aufgehängt“ hat und Du macht einen Neustart via Stecker-ziehn, sollten die Einstellungen vorhanden sein. Manchmal kann es aber passieren das die Anlage entweder alles „vergessen“ hat oder zumindest einen Teil.
Probiers mal mit einer Neukonfiguration der Fax Nebenstelle.
Sollte es nicht funktionieren, melde Dich nochmal.
Gruss
Hallo und guten Morgen,
danke für den Tipp, die Neukonfiguration hat wirklich hingehauen. Seit gestern abend funktioniert wieder allesNochmal danke und einen schönen Tag Kerstin