Transportschaden DHL

Hallo Leute.
Hat schon jemand mal Probleme mit einem Transportschaden gehabt, den DHL nicht erstatten will weil die Verpackung angeblich nicht den AGB entspricht?
Und gibt es da eine Art Ombudsmann oder so etaws?

MfG

Jürgen

Also mich würde das auch extrem interessieren ich habe hier http://www.paketverfolgung.biz/dhl-paket-preise-so-teuer-ist-das-versenden-eines-pakets/ mal gelesen von einer Versicherung das angeblich Dhl Paket schäden erstetzt , welche Erfahrungen hast du bereits gemacht?