mir ist ein gegenstand kaputt gegangen, ohne verschulden und war wohl ein materialfehler.
habe mit der entsprechenden firma kontakt aufgenommen. ein foto hingeschickt vom kaputten gegenstand. die schlossen auf materialfehler. und ich würde einen ersatz bekommen.
jetzt soll ich den alten gegenstand völig zerstören und nochmal davon ein foto machen und hinschicken.
angeblich damit ich den alten gegenstand nciht zu denen schicken muß. was ja porto kosten würde.
bin ich dazu verpflichtet nochmal ein foto hinzuschicken?
theoretisch kann man den gegenstand mit einschränkungen noch nutzen. aber andererseits ist der materialfehler nciht meine schuld!