Hallo,
die DIN EN ISO 9004:2009 ist ein Leitfaden zum Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation, sie dient auch als Selbstbewertungsmodell für höhere Modelle.
Sie ist keine Zertifizierungs- bzw. Vertragsgrundlage, doch man sieht sie als Erweiterung der Norm ISO 9001:2008.
Geht sie mit Ihren Inhalten über die ISO 9001 hinaus, da sie weitere interessierte Parteien miteinschließt.
Werden hierbei die Inhalte der DIN ISO 9001 aufgegriffen und erweitert, die DIN ISO 9004 ist erweitert, z.B. " finanzieller Aspekt" taucht hier erstmalig auf, die Nachhaltigkeit ist ebenso neu, doch die Inhalte der DIN ISO 9001 sind nicht vergleichbar mit ihr, oder ?
Wer weiß hier genau Bescheid?
Danke
Gruß