Hallo,
ich habe mir Mitte vorletzten Jahres ein Laptop von Compaq gekauft, bei dem jetzt der Bildschirm ausgefallen ist. Telepoint verweigert mir jetzt die Reparatur, da angeblich der Hersteller nur ein Jahr Garantie gibt, was man unter dem Akku lesen könne. Beim Kauf wurde mir (mündlich) eine zweijährige Garantie zugesagt, da mir eine Zusatzversicherung für das dritte bis fünfte Jahr angeboten wurde. In den allgemeinen Garantiebedingungen soll stehen, dass eine zweijährige Garantie gilt, es sei denn die Herstellerbegingungen weichen ab. Diese werden aber nicht ausgehändigt sondern nur im Gerät aufgedruckt. Dies sei ausreichend, damit ich keinen Reparaturanspruch habe.
Kann das rechtens sein? Danke vorab für die Infos.